Рубрики
Отчеты

Отчет за 2019 год

07.11.2019 Затраченное время 1 час.

Скворцова Любовь

  1. Проблема

    Настройка почты на смартфоне

  2. Решение

    Была настроена почтовая программа, пользователь проконсультирован.


26.11.2019 Затраченное время 1 час.

Финогенова Елена

  1. Проблема

    Восстановление доступа к учётной записи гугл-плей

  2. Решение

    Задача решена


27.11.2019 Затраченное время 1 час.

Финогенова Елена

  1. Проблема

    Восстановление и настройка почты в смартфоне

  2. Решение

    Задача решена


02.12.2019 Затраченное время 1 час.

Николаев Андрей Алексеевич 

  1. Проблема

    Восстановление доступа к фэйсбук

  2. Решение

    Задача решена удаленно


03.12.2019 Затраченное время 3 часа.

Феофилактова Наталья

  1. Проблема

    Не работает стационарный компьютер

  2. Решение

    Была переустановлена операционная система и установлены необходимые программы


17.12.2019 Затраченное время 1 час.

Феофилактова Наталья

  1. Проблема

    Необходимо разобраться с новым диктофоном

  2. Решение

    Произведены настройки для удобного использования диктофона без зрения. Пользователь получил необходимую консультацию


19.12.2019 Затраченное время 2 часа.

Пономарёва Валентина Михайловна

  1. Проблема

    Проблемы со смартфоном 

  2. Решение

    Были произведены настройки, смартфон адаптирован под особенности зрения пользователя. Даны необходимые инструкции.


19.12.2019 Затраченное время 5 часов.

Феофилактова Наталья

  1. Проблема

    Не работает ноутбук.

  2. Решение

    Диагностика неисправности выявила нестабильную работу штатного HDD. Приобретен новый жесткий диск типа SSD. Произведена замена жесткого диска. Установлена операционная система Windows 10 и пакет специализированных программ для нужд незрячих.


20.12.2019 Затраченное время 1 час.

Цуров Хамзат

  1. Проблема

    Нужна шахматная программа доступная через Jaws

  2. Решение

    Выслана удобная шахматная программа. Хамзату даны необходимые инструкции


23.12.2019 Затраченное время 1 час.

Феофилактова Наталья

  1. Проблема

    Нужна помощь в подборе радио-клавиатуры к ноутбуку

  2. Решение

    Подобрана и куплена радио-клавиатура в соответствии с индивидуальными особенностями Натальи. Привезена и подключена пользователю адресно.


Сироткин Сергей Алексеевич 

  1. Проблема

    Не работает блютуз клавиатура с айфоном (разрывается соединение)

  2. Решение

    Задача решается


27.12.2019 Затраченное время 4 часа.

Феофилактова Наталья

  1. Проблема

    Не работает интернет. Нужна помощь в организации рабочего места

  2. Решение

    Восстановлен доступа к роутеру, настройка роутера. В качестве основного компьютера установлен ноутбук, подаренный фондом. Подключены колонки, радио клавиатура и внешний жёсткий диск. Пользователь проинструктирован.