Циферка
Не работает ноутбук и интернет. Переустановлены драйвера на ноутбуке для модуля беспроводного интернета; Ноутбук подключён к интернету; Установлены обновления Windows; Решены проблемы с браузером Mozilla firefox; Установлен браузер Google Chrome; Инструктаж пользователя по работе с новым браузером; Решены проблемы с почтовой программой.
Медленно загружается система на ноутбуке и часто подвисает. Есть проблемы с брайлевским дисплеем. Плохо работает браузер. Оптимизация операционной системы с помощью специальных утилит; Настройка брайлевского дисплея; Установка браузера Google chrome; Инструктирование пользователя по отключению звука Windows и Jaws; Решение проблемы при сохранении вложений (не удавалось обнаружить сохранённые файлы); Обновление программы для скачивания книг; Пользователь проинструктирован […]
Брайлевский дисплей регулярно теряет связь с айфоном из-за беспроводной клавиатуры, после чего пользователь остаётся без связи, не имея возможности без зрения и слуха восстановить соединение. Выполнена диагностика всех имеющихся технических средств реабилитации Брайлевский дисплей и клавиатура переподключены. Так как проблема характерна для айфонов, был осуществлён поиск решения доступный тотально слепоглухому человеку. Было найдено два способа […]
После падения мини компьютер перестал включаться. Методом извлечения жёсткого диска из мини компьютера было установлено, что диск рабочий. Диск проверен на ошибки. Внесены изменения в биос. Операционная система установлена успешно. Уточнение у пользователя списка необходимых программ. Установлен Google chrome, balabolka, mozilla thunderbird, программа для скачивания книг, плеер. Произведены необходимые настройки брайлевского дисплея и установленных программ. […]
После зависания брайлевский дисплей перестал корректно отображать информацию. Ноутбук с операционной системой Windows7 завис из-за установки обновлений. Удалось отменить процесс и отключить обновления. Работа Брайлевского дисплея восстановлена. Пользователь проконсультирован по основным горячим клавишам.
Циферка подарила своему подопечному новый тифло-флешплеер, так как мед. комиссия не включила данное техническое средство ему в ИПРА.
Сложно работать с клавиатурой ноутбука, постоянно что-то лишнее открывается, задеваются кнопки. На брайлевском дисплее мешают читать лишние точки, так как пользователь владеет системой Брайля не очень хорошо (поздно ослепший). Подобрана механическая клавиатура с учётом физических особенностей пользователя и доставлена ему; Оказана помощь в ознакомлении с клавиатурой; Проведена настройка брайлевского дисплея с учётом индивидуальных особенностей пользователя; […]
Не загружается система на ноутбуке. Интерфейс Windows максимально приведён к привычному виду; Настроен плеер для прослушивания аудио книг и музыки; Настроено удалённое соединение через программу NVDA, чтобы была возможность удалённой помощи; Пользователь проинструктирован по внесённым изменениям.
В Пскове у Ирины Экимашевой.